ОПЕРАЦИИ ИССЛЕДОВАНИЕ
— направле-ние в исследовании и проектировании систем, основанное на математическом моделировании процессов и явлений; более узко — комплекс средств и методов, предназначенных для создания матем. моделей реальных явлений и систем, для формального получения выводов, позволяющих создать или изменить систему в заданном плане. О. и. позволило от наблюдений и умозрительных заключений перейти к строгой проверке представлений о рассматриваемых системах и явлениях на модели, в первую очередь, на матем. моделях, реализация которых с появлением ЭВМ стала быстрой и эффективной.
Под операцией обычно понимают функцию — действие, осуществляемое некоторой организацией согласно определенным условиям и инструкциям, подразумевая под организацией систему, включающую в себя человеческие коллективы в традиционном понимании. Т. о., изменить операцию обозначает изменить организацию, условия и инструкции выполнения действия. Часто операции становятся неэффективными из-за неочевидной подмены целей в организации операции. Поэтому, как правило, работа исследователей операции начинается с анализа критерия эффективности операции. Проблема критерия играет важную роль в соц.-эконом. системах с их изменчивостью, неопределенностью, развиваемостью, возможным противоречием локальных целей отдельных представителей
организации и задач организации в целом. Приведение в соответствие желаемых и реальных целей обычно приводит к существенным организационным перестройкам и выводит за пределы круга вопросов, рассматриваемых в рамках О. и., т. е. требует проектирования операции как бы заново, используя весь арсенал методов совершенствования организаций, включающих и системный подход, и методы системотехники, психологии инженерной, групповой динамики и др.
На практике часто применяют такую рационализацию операций, которая выражается не в изменении критерия или структуры организации, а в изменении интенсивности и характера использования тех или иных ресурсов, средств, изменения последовательности условий выполнения действий, работ. В этих случаях математизация задачи, построение модели приводит к экстремальной постановке, которую удается решить методами теории оптим. решений или путем имитационного моделирования. Так как методы решения экстрем. задач часто весьма специфичны для тех или иных классов операций, принято соответствующие разделы теории оптим. решений наряду с описанием этих классов задач включать и изучать в рамках О. и. В последние годы построение имитационных моделей систем значительно ускоряется благодаря разработке алгоритм, языков моделирования, структура которых методична уже сама по себе. Имитационное моделирование — универсальное средство решения задач О. и. Быстрее и с большей точностью удается решить ту или иную экстрем. задачу в О. и., если удается свести ее постановку к хорошо изученным матем. структурам и воспользоваться соответствующими методами теории оптим. решений. Здесь на помощь исследователю операций, в основном, приходит знание теории оптим. решений, опыт, различные вопросники (вида: Что неизвестно? Как конструируются возможные варианты? Каким набором параметров они представляются? Каковы свойства неизвестного? Не встречались ли близкие постановки раньше,... и т. д.), очерчивающие этапы постановки задачи.
Самой сложной процедурой в О. и. является установление степени близости матем. модели и реальной системы. Эти трудности более или менее успешно преодолены для вероятностных моделей операций на основе методов математической статистики. Иногда неверно противопоставляют О. и. и системный подход: в О. и. при моделировании всегда применяется системный подход; наряду с этим, системный подход в исследовании, проектировании, планировании систем требует, как правило, применения методов О. и.
Лит.: Вентцель Е. С. Введение в исследование операций. М., 1964 [библиогр. с. 384]; Морз Ф. М., Кимбелл Дж. Е. Методы исследования операций. Пер. с англ. М., 1956 [библиогр. с. 300—301]; Саати Т. Л. Математические методы исследования операций. Пер. с англ. М., 1963; Райветт П., Акофф P. Л. Исследование операций. Пер. с англ. М., 1966 [библиогр. с. 141—142]; Черчмен У. [и др.]. Введевие в исследование операций. Пер. с англ. М., 1968. В. В. Шкурба.
