ЭРГАТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА
(от греч.
рабочий) — система, составным элементом которой является человек-оператор (или несколько человек-операторов). В зависимости от количества людей, входящих в состав Э. с., их подразделяют на моно- и полиэргатические системы. В общем случае Э. с. — это сложные иерархические системы управления, в которых человек может участвовать на любом уровне. Э. с. являются, напр., ручное управление автомобилем и самолетом; диспетчерская служба вокзалов, аэропортов и заводов. При исследовании Э. с. процессы их функционирования описывают на различных уровнях абстракции, в зависимости от типа составляющих систему элементов, удобства описаний и исследования процессов на данном уровне и от чисто субъективных факторов, связанных со специфическими особенностями тех людей, которые проводят данное исследование. Уровни абстракций бывают, напр., такие: информационный, логический, абстрактно-алгебраический, динамический и эвристический (см. Систем общая теория). Поскольку человек-оператор является неотъемлемым элементом Э. с., его характеристики при исследовании системы целесообразно описывать на уровне абстракции, принятом для описания всей Э. с. в целом. Если необходимые характеристики человека-оператора уже получены, анализ и синтез Э. с. может быть произведен обычными для теории систем методами. При полном или частичном отсутствии необходимых характеристик человека-оператора исследование Э. с. целесообразно проводить иными методами, т. к. вследствие специфики человеческих факторов (разнообразие и изменяемость динамических свойств, физиол. ограничения и т. п.) теор. подход к исследованию Э. с. крайне затруднителен. Использование аналитических методов обычно приводит к правильным результатам лишь в тривиальных случаях. Одним из адекватных методов исследования Э. с. является метод, получивший название теоретикоэкспериментального. Этот метод предусматривает такое сочетание теоретических и экспериментальных процедур, при котором в задаче синтеза Э. с. выделяют два осн. этапа. На первом производится теор. определение функциональной структуры, обеспечивающей выполнение поставленной задачи без учета конкретных средств ее реализации. Одновременно производится предварительное распределение функций между человеком-оператором и тех. устр-вами. На втором этапе осуществляется экспериментальная оптимизация с целью уточнения места и функциональных обязанностей человека-оператора в синтезированной структуре и определение оптим. значений параметров тех. устройств.
А. Н. Воронин, А. М. Мелешее, В. В. Паелое.
